Condition 1: Le colis présenté devra impérativement être fermé ou scellé.
Condition 2: Le colis doit être présenté sous un emballage ou sac, opaque et non transparent.
Condition 3: Le bordereau d’envoi devra impérativement être collé au-dessus du colis préalablement fermé.
Condition 4: Lors de la saisie du colis sur le compte Zimou Express, le client devra préciser la désignation (type de produit) ainsi que le nombre d’articles que comporte son colis, dans la case “Nom du produit ” et ceci afin d’éviter tout désagrément en cas de retour
Condition 5: Tout dépôt de colis sans décharge de réception sera refusé
Condition 6: Les colis fragiles doivent impérativement être sécurisés avant d’être remis chez Zimou Express
Condition 7: En cas d’échange, le client devra mentionner le mot “ECHANGE” ainsi que la désignation et le nombre d’articles dans le champ (nom du produit).
Condition 8: Tout colis non emballé, sans bordereau d’envoi et ne respectant pas l’une des conditions précédemment mentionnées, sera immédiatement refusé.
NB: les colis à destination de la wilaya d’Alger devront comporter deux bordereaux d’envoi.
